Politika povraćaja i refundacije

Imamo politiku povraćaja u roku od 14dana, što znači da imate 14 dana od prijema artikla da zatražite povraćaj.

Da biste ostvarili pravo na povraćaj, artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili – nenosen, nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam biti potreban račun ili dokaz o kupovini.

Da biste započeli proces povraćaja, možete nas kontaktirati na: majicebre@gmail.com. Molimo vas da imate u vidu da se povraćaji šalju na sledeću adresu: Mirka Obradovica bb, 14000 Valjevo/ 064-3273310

Ako vaš povraćaj bude prihvaćen, poslaćemo vam nalepnicu za povratnu pošiljku, kao i uputstva kako i gde da pošaljete paket. Artikli poslati bez prethodnog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćeni.

Za sva dodatna pitanja u vezi sa povraćajem, slobodno nas kontaktirajte na: majicebre@gmail.com.

Oštećenja i problemi
Molimo vas da pregledate svoju porudžbinu odmah po prijemu i da nas odmah kontaktirate ukoliko je artikal neispravan, oštećen ili ste dobili pogrešan proizvod, kako bismo mogli da procenimo situaciju i ispravimo grešku.

Izuzeci / artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, kao što su lako kvarljiva roba (poput hrane, cveća ili biljaka), proizvodi po porudžbini (kao što su specijalne narudžbine ili personalizovani artikli), i proizvodi za ličnu negu (kao što su kozmetički proizvodi). Takođe ne prihvatamo povraćaj opasnih materijala, zapaljivih tečnosti ili gasova.

Molimo vas da nas kontaktirate ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa određenim artiklom.

Nažalost, ne prihvatamo povraćaj artikala koji su kupljeni na sniženju, kao ni poklon kartica.

Zamene
Najbrži način da dobijete ono što želite jeste da vratite artikal koji imate, a nakon što povraćaj bude odobren, napravite posebnu porudžbinu za novi artikal.

Period za odustajanje od kupovine u Evropskoj uniji – 14 dana
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje unutar Evropske unije, imate pravo da otkažete ili vratite svoju porudžbinu u roku od 14 dana, iz bilo kog razloga i bez obrazloženja. Kao i ranije, artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili – nenošen, nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe, moraćete da priložite račun ili dokaz o kupovini.

Povraćaj novca
Obavestićemo vas kada primimo i pregledamo vaš povraćeni artikal i obavestiti vas da li je povraćaj novca odobren ili ne. Ako jeste, novac će vam automatski biti vraćen putem originalnog načina plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može proći određeno vreme dok vaša banka ili kompanija koja vam je izdala karticu obradi i evidentira povraćaj novca.

Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada smo odobrili vaš povraćaj, molimo vas da nas kontaktirate na majicebre@gmail.com.